1月14日上午10時許，保滄高速大莊站滄州方向入口緩緩駛入一輛冀F牌照的二軸小貨車，當司機領用cpc卡準備上高速時，車輛突然停在車道內，無法動彈。

        收費員朱燁詢問后得知，該車因無法掛檔，造成車輛無法正常行駛，而且車上還拉著貨，司機很是著急。收費員朱曄，立即聯系特勤和收費員呂媛媛、李夢凡一起幫助司機將車推出車道，并告知司機擺放好安全標志，注意安全，請耐心等待維修人員到來。司機感動的說“太謝謝你們了，幫我推這么重的車，辛苦你們了！”李夢凡回答道“您客氣了！這是我們應該做的！”

        大莊站人員在兼顧收費工作同時，積極做好延伸服務，用實際行動溫暖司乘，服務司乘,讓司乘切實感受到“有限距離 無限服務”的高速服務理念。