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邢臨公司平鄉站:開車走神致追尾 熱心調解保暢通
作 者:李穎
來 源:邢臨高速
添加時間:2021-01-18

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1月17日16時,平鄉站收費四班正在收費作業。此時,平鄉站內廣場迎來了車流高峰,一陣急促的喇叭聲引起了收費人員的注意,班長王蕾立即安排備勤人員張朝解前往查看。

當張朝解走到內廣場時發現,出口三車道島頭附近有兩輛單排小貨車開著雙閃停了下來,在兩車旁邊還站著三個人在指著什么,他趕忙上前查看情況。經詢問得知,原來后面的紅色單排貨車駕駛員由于等待通行時接電話走神,誤踩油門追尾了前面等待通行的貨車。被追尾的車主說,車是元旦后剛買的新車且又是第一次行駛高速,于是就十分生氣找后車理論。后車司機看了看前車被撞的地方不是很嚴重,就提議雙方自行維修各自車輛,私了不經過高速交警處理,但對方不滿意后車司機解決方案,雙方就在事故賠償問題上起了爭議。

了解事情原委后,張朝解將雙方司機叫到一起說道:“發生交通事故雙方人員沒有受傷,這就是萬幸。車撞了修一修就好了,出門在外以和為貴,處理事故你們雙方要保持冷靜?!?雙方司機聽了張朝解的話覺得不該沖動,就冷靜下來商量解決問題的辦法。在了解了雙方賠償意向后張朝解積極協調雙方,最終后車司機按前車司機要求支付了300元修車費用后,雙方和解并雙雙繳費駛離了平鄉站。

這是發生在收費工作中平常不過的一件小事,卻體現出平鄉站收費員負責、熱心和保暢為先的工作態度和精神,也用實際行動唱響了“感恩邢臨、情滿旅途”的服務品牌。

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