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邢臨公司平鄉站:追尾事故阻通行 盡職調解保暢通
作 者:李穎
來 源:邢臨高速
添加時間:2021-01-20

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1月19日20時左右,平鄉站收費四班正在收費作業。此時,一陣急促的喇叭聲引起了收費人員張儷的注意,她看到內廣場山東方向的車輛都開著雙閃停了下來,便馬上向告訴班長王蕾報告情況。

王蕾和張朝解沿著山東方向的互通圈一直走過邢臨高速主路橋后發現,有一輛貨車開著雙閃停在路上。經詢問得知,小型貨車的司機第一次出遠門送貨,一邊設置導航一邊開車,結果追尾了前面的重型半掛貨車。被追尾的貨車司機著急去外地送貨,而小型貨車司機聯系不到自己投保的保險公司,就希望雙方私了解決,但雙方就在事故賠償方式上起了爭議。

了解事情原委后,王蕾立刻通知張儷上報指揮調度中心,說完她就去疏導事故車后的其他滯留車輛前往雞澤站調頭。張朝解將雙方司機叫到一起說道:“發生交通事故雙方人員沒有受傷,這就是萬幸。車撞了修一修就好了,出門在外以和為貴,處理事故你們雙方要保持冷靜?!彪p方司機聽了張朝解的話覺得不該沖動,就冷靜下來商量解決問題的辦法。

勸解完雙方司機后,張朝解通過車輛保險標上的電話聯系了保險公司電話。不一會,事故車的保險公司和高速清障車來到了事故現場,勘查完后現場保險公司賠付了半掛貨車車主損失,清障車拖走了事故車輛,平鄉站山東方向的互通又恢復了正常。  

平鄉站用實際行動踐行了邢臨公司“感恩邢臨、情滿旅途”服務品牌,在廣大司乘有困難需幫助時及時伸手相助,時刻全心全意為司乘服務,樹立了邢臨高速良好的窗口形象。

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